多种联系方式汇总

传奇私服网（sandbox.hhchuanqi.com）为玩家与开服商提供多条沟通渠道。由于平台不运营游戏本身，涉及具体区服的充值、账号、装备等问题，请优先联系对应版本的开服商客服；涉及平台收录、链接失效、版本举报等问题，请通过以下方式联系我们。

为避免钓鱼风险，平台不会通过任何私人 QQ、微信或 Telegram 主动联系玩家索要账号信息或费用。如遇冒充"传奇私服网官方"的账号，请通过上述邮箱举报。

工作时间与服务承诺

平台在线客服工作时间为周一至周日 9:00–22:00（法定节假日照常，春节假期除外）。邮件支持为 7×24 小时接收，但人工处理集中在工作日 10:00–18:00。链接失效类反馈因涉及自动化检测系统，通常在 20 分钟内完成复核并下架。

我们的服务承诺包括：

• 链接失效 20 分钟内响应：自动化系统每 15 分钟扫描一次，人工复核后立即下架。
• 版本举报 24 小时内处理：涉及恶意插件、虚假宣传、充值欺诈的举报，24 小时内给出处理结果。
• 合作提交 48 小时内答复：开服商提交的版本收录申请，48 小时内完成初筛并反馈结果。
• 不删除真实差评：玩家对版本的负面反馈，只要不包含人身攻击与违法内容，平台不会删除。

需要说明的是，平台不介入玩家与开服商之间的充值纠纷。若你遭遇开服商跑路、充值不到账等问题，可向平台举报，我们会在核实后下架该版本并将其列入黑名单，但无法代为追回款项。建议玩家优先选择开区时间较长、玩家反馈良好的版本。

各部门与业务线联系指引

版本收录与审核部

负责传奇私服版本的提交、初筛、评测与上架。开服商如需提交版本，请发送邮件至 [email protected]，邮件中需包含：版本名称、版本类型（如 1.76 复古 / 1.80 合击 / 单职业等）、开区时间表、客户端下载直链、客服联系方式、充值比例说明。缺少任一信息的提交将被退回补充。

内容与评测部

负责版本评测、标签分类、开区时间表维护。如发现版本标签错误、评测数据与实际不符，请发送邮件至 [email protected]，并附上版本名称与具体问题描述。我们会在核实后 48 小时内修正。

技术与运维部

负责链接存活检测系统、页面访问稳定性、移动端适配。如遇平台页面无法访问、加载缓慢、移动端显示异常，请通过在线客服反馈，或发送邮件至 [email protected]。

玩家社区与客服部

负责玩家反馈收集、常见问题解答、举报处理。涉及下载安装、版本选择、账号安全等问题的玩家，可优先通过在线客服咨询，工作日 9:00–22:00 实时响应。

常见问题与快速解答

Q1：我想提交自己的传奇私服版本，怎么操作？

发送邮件至 [email protected]，按上文"版本收录与审核部"要求提供完整信息。初筛通过后，平台会安排人工实测，实测周期通常为 3–5 个工作日。审核通过率约 31%，未通过的主要原因包括：开区不稳定、客户端携带风险插件、充值比例异常、客服失联。

Q2：我下载的版本进不去，应该找谁？

首先确认是否为平台收录版本。若是，请通过在线客服反馈，并提供版本名称与具体报错信息，我们会协助排查是否为链接失效或客户端问题。若为游戏内问题（如账号被封、充值不到账），请直接联系该版本的开服商客服。

Q3：平台会收取版本收录费用吗？

平台对基础收录服务不收取费用。部分开服商如需"优先推荐位"或"专区展示"等增值服务，可另行洽谈，但所有付费推荐位均会明确标注"推广"标识，不影响玩家对版本的独立判断。

Q4：如何举报恶意版本或钓鱼链接？

发送邮件至 [email protected]，标题注明"举报 + 版本名称"，正文附上截图或链接。我们会在 24 小时内核实，确认后立即下架并拉黑该开服商。

Q5：平台客服会索要我的游戏账号密码吗？

绝对不会。平台客服在任何情况下都不会索要玩家的游戏账号、密码、支付信息。如遇此类情况，请立即终止沟通并通过官方邮箱举报。